SOLBES en México realiza entregas a todos los estados de la República Mexicana a través de paquetería. SOLBES se reserva el derecho de elegir el servicio de mensajería para hacerle llegar su paquete. No se envían pedidos a apartados postales o al extranjero

Los envíos en SOLBES no tienen costo y se realizan dentro de la República Mexicana a través de la paquetería DHL® en su mayoría o a través del servicio que SOLBES considere de acuerdo con la disponibilidad del servicio y ubicación de su domicilio. El tiempo de entrega regular es de tres (3) a cinco (5) días hábiles posteriores a la realización del pedido. Estos estimados pueden variar dependiendo de la temporada y volumen de ventas.

Una vez procesado su pedido, le enviaremos el número de guía por correo electrónico, para darle seguimiento a su entrega. Si desea más información o atención de un asesor contacte a Servicio de Atención al Cliente.

Por favor, asegúrese de que los datos de entrega al momento de realizar su compra sean correctos, pues no es posible realizar cambios en la dirección de entrega una vez que el pedido es finalizado. Si desea cancelar un pedido, es necesario que contacte a nuestros representantes de Servicio de Atención al Cliente para solicitarlo en un plazo no mayor a 24 horas. En caso de que su pedido no haya podido ser cancelado por no estar dentro del plazo antes señalados, deberá esperar a recibirlo para solicitar su revocación de consentimiento e iniciar el proceso de devolución.